Talk & Talk 2020년 07월 24일 15:26 대형유통의 갑질 경험 이야기... 오늘 이야기해볼 내용은 소위 갑질 이야기입니다. 계약서 상의 갑과 을 이 나뉘어서 갑의 횡포라고 이야기할 수 있는 내용을 말합니다. 제가 모 아웃도어 브랜드에서 근무하면서, 영업관리로 지역별 할당을 받아 관리해왔던 적이 있습니다. 제가 주임 시절이니 한참 오래전 일이긴 하지만, 당시를 회상해 보면... 정말 끔찍하고 두려웠던 일이었죠. 회사의 매장이 대형 유통이 많았고, 일반 로드샵은 적어서 아무래도 대형 유통에 신경을 쓰고 있던 시절입니다. 고객이 상품을 구매하면 감사의 표시로 사은품을 드리곤 했는데, 이는 로드샵의 경우 그렇게 진행하였습니다. 하지만 대형 유통매장으로 오신 고객도, 저긴 주고 여긴 왜 안 주느냐는 식으로 사은품 요구를 하기 시작했습니다. 그리고 경쟁 브랜드들이 하나둘 사은품을 껴주며 ..
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